ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH CỦA KAITASHI GROUP

 
 

Nội dung cập nhật: Kaitashi Group cập nhật thông tin về điều khoản và chính sách bảo hành mới cho sản phẩm ghế massage, máy chạy bộ, xe đạp tập Kaitashi

Cập nhật mới nhất ngày: 01/08/2024

I. Sản phẩm bảo hành miễn phí thỏa mãn điều kiện sau

1. Phải có Phiếu bảo hành hoặc thông tin mua hàng trên hệ thống Kaitashi.

2. Thời gian bảo hành đối với nhóm sản phẩm ghế massage Kaitashi: 

Sản phẩm Thời hạn bảo hành
Ghế massage Kaitashi(Áp dụng theo giá sau khuyến mại trên website)
Hàng thanh lý - 36 tháng cho: Khung sườn
- 06 tháng cho: Da, mạch, motor, phần điện
Ghế massage giá dưới 30 triệu - 36 tháng cho: Khung sườn
- 12 tháng cho: Da, mạch, motor, phần điện
Ghế massage giá từ 30 triệu đến 50 triệu - 72 tháng cho: Khung sườn
- 18 tháng cho: Mạch, motor, phần điện
- 12 tháng cho: Da
Ghế massage có giá trên 50 triệu - 72 tháng cho: Khung sườn
- 24 tháng cho: Mạch, motor, phần điện
- 18 tháng cho: Da
Máy chạy bộ   - 72 tháng cho: Khung sườn
- 12 tháng cho: Bo mạch, phần điện, ván, thảm, motor.
Xe đạp tập   - Bảo hành 12 tháng
*Quy định bảo hành trên áp dụng với khách hàng sử dụng cho gia đình. Trường hợp sử dụng cho công ty, khách sạn, nhà hàng...hỗ trợ bảo hành 06 tháng cho tất cả sản phẩm.

3. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất

4. Sản phẩm còn thời hạn bảo hành

5. Phiếu bảo hành không tẩy xóa, sửa chữa, có đầy đủ thông tin trên phiếu bảo hành này. . 

II. Các trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành hoặc không có thông tin trên hệ thống Kaitashi.
  • Sử dụng không đúng theo hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như: ngoại lực tác động làm hư hại sản phẩm, thiên tai, va đập, rơi vỡ, côn trùng xâm nhập(chuột cắn...)
  • Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa (rách tem bảo hành trên sản phẩm…) hoặc thay đổi cấu trúc thiết kế trước khi báo bảo hành.
  • Các linh kiện kèm theo như dây nguồn, ốp nhựa, khoá an toàn, dây đai massage.
  • Các trường hợp không được bảo hành, Kaitashi vẫn hỗ trợ khách hàng sửa chữa có tính phí

Không cấp lại phiếu bảo hành mới trong mọi trường hợp.

*Lưu ý: Phiếu này chỉ có hiệu lực đối với các mã sản phẩm được niêm yết trên website: https://kaitashi.com/

3. Liên hệ thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì

Nếu quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ thông tin: 

  • Hotline: 1800 6585 hoặc 098 273 6769
  • Email: kaitashivietnam@gmail.com
mess phone zalo