ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH CỦA KAITASHI GROUP

Nội dung cập nhật: Kaitashi Group cập nhật thông tin về điều khoản và chính sách bảo hành mới cho sản phẩm ghế massage, máy chạy bộ, xe đạp tập Kaitashi

Cập nhật mới nhất ngày: 19/05/2021

I. Sản phẩm bảo hành miễn phí thỏa mãn điều kiện sau

1. Phải có Phiếu bảo hành hoặc thông tin mua hàng trên hệ thống Kaitashi.

2. Thời gian bảo hành đối với nhóm sản phẩm ghế massage Kaitashi

• 72 tháng cho động cơ, khung sườn.
• 24 tháng cho: Da và phần Máy (bo mạch, điện). 

Không phân biệt mức giá sản phẩm. Với sản phẩm có chính sách bảo hành khác biệt sẽ được Kaitashi Group công bố tại trang chi tiết sản phẩm của kaitashi.com

Đối với nhóm sản phẩm máy chạy bộ Kaitashi

• 72 tháng cho motor
• 12 tháng cho bo mạch, phần điện
• 24 tháng cho ván thảm đối với Máy chạy bộ có giá > 10 triệu. 12 tháng cho máy chạy bộ < 10 triệu

(Áp dụng theo giá sau khuyến mãi trên website).

Đối với nhóm sản phẩm xe đạp tập, giàn tạ đa năng (nếu có) bảo hành thời gian như sau:

• Bảo hành 12 tháng.

3. Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất

4. Sản phẩm còn thời hạn bảo hành

5. Phiếu bảo hành không tẩy xóa, sửa chữa, có đầy đủ thông tin trên phiếu bảo hành này. 

*Lưu ý: Quy định bảo hành trên áp dụng với khách hàng sử dụng cho gia đình. Những trường hợp sử dụng cho công ty, khách sạn, nhà hàng... hỗ trợ bảo hành toàn bộ 12 tháng cho tất cả sản phẩm. 

II. Các trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm hết hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành hoặc không có thông tin trên hệ thống Kaitashi.
• Sử dụng không đúng theo hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như: ngoại lực tác động làm hư hại sản phẩm, thiên tai, va đập, rơi vỡ, côn trùng xâm nhập(chuột cắn...)
• Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa (rách tem bảo hành trên sản phẩm…) hoặc thay đổi cấu trúc thiết kế trước khi báo bảo hành.
• Các linh kiện kèm theo như dây nguồn, ốp nhựa, khoá an toàn, dây đai massage.
• Các trường hợp không được bảo hành, Kaitashi vẫn hỗ trợ khách hàng sửa chữa có tính phí

Không cấp lại phiếu bảo hành mới trong mọi trường hợp.

*Lưu ý: Phiếu này chỉ có hiệu lực đối với các mã sản phẩm được niêm yết trên website: https://kaitashi.com/

3. Liên hệ thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, bảo trì

Nếu quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ thông tin: 

• Hotline: 1800 6585 hoặc 0924 616 888
• Email: kaitashivietnam@gmail.com